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Kunden-Hotline: Ihnen werden wir helfen

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Kunden-Hotlines – ein Beitrag von Marcel Schoch in der Fachzeitschrift asp AUTO SERVICE PRAXISDie Hotline ist die Schnittstelle zwischen Kunden und Anbieter. Ihre Qualität ist entscheidend für die Aftersales-Kundenzufriedenheit.…