Stellenangebot
Wir – die WERBAS GmbH – sind ein innovatives Softwareunternehmen im Bereich der Software für Werkstätten im KFZ, NFZ, Oldtimer und Baumaschinen. In Holzgerlingen (bei Böblingen) arbeiten wir an den Zukunftsthemen unserer Kunden und suchen eine/n

Servicetelefon – Annahme (w/m/d) als Mini-Job mit flexibler Arbeitszeit

Du startest mit einem bestehenden Produkt, einem tollen Team und in einem Markt, der nur darauf wartet, von uns weiterentwickelt zu werden. Mit über 2500 Kunden baust du auf einer gesunden Kundenbasis auf und nimmst – nach entsprechender Einarbeitung – Supportfälle in unsere Softwarehotline an.

Wir suchen eine/n Kollegen/in mit folgenden Aufgabenbereichen:

  • Du legst den Grundstein: Du kennst vielleicht die Prozesse im Bereich NFZ Werkstatt, Speditionen und PKW Werkstatt und kannst den Kunden hier auf den ersten Schritten sicher begleiten
  • Du bist die Arbeit an einem PC gewohnt und hast vielleicht auch schon Erfahrung im Umgang mit CRM Software (wir arbeiten mit Navision 2017)
  • Per Headset nimmst du Telefongespräche an und erfasst die Supportfälle gleichzeitig im System
  • Du hast immer ein wachsames Auge auf die Bearbeitung der Supportfälle und kontrollierst diese im Laufe des Tages
  • Wenn es im administrativen Bereich etwas zu tun ist, packst du mit an und unterstützt deine Kollegen gerne

Mit folgenden Erfahrungen kannst du uns überzeugen

  • Du bist freundlich und aufgeschlossen, kannst auch mal einen aufgebrachten Kunden beruhigen (wobei wir eigentlich sehr nette Kunden haben)
  • Du hast gerne Kundenkontakt und hast eine angenehme Telefonstimme
  • Organisiertes Arbeiten stellt für dich kein Problem dar
  • Selbst wenn es manchmal rundgeht, bleibst du ruhig und arbeitest in aller Ruhe die anfallenden Telefonate weiter ab
  • Gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

Egal ob erfahrene Bürokraft, ehemalige Hotline-Mitarbeiterin oder Bürokaufmann/frau: Du hast Lust, dir in einem tollen Team etwas dazuzuverdienen und hast auch keine Angst Fehler zu machen – wir machen jeden Tag Fehler und werden dadurch besser.

Gute Gründe für deine Karriere bei uns:

  • Ein tolles Team mit motivierten Kollegen und direkten Kommunikationswegen
  • Eine ausführliche Einarbeitung und Betreuung (You never walk alone!)
  • Flache Hierarchien und jede Menge Möglichkeiten anzupacken
  • State-of-the-art IT Equipment, megagesunde Büromöbel und einen persönlichen „Paten“
  • Und vieles mehr…

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bitte schicke uns deine Bewerbung (CV reicht) mit Gehaltsvorstellung (ist für uns wichtig, auch hier müssen wir zusammenpassen) und deinem frühesten Eintrittstermins per Mail an jobs@werbas.com

WERBAS GmbH
Andrea Kirchner
Leitung Service
Max-Eyth-Str. 42
71088 Holzgerlingen

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